Как работать с Telegram-ботом
Подключите Telegram-бот, чтобы официанты получали уведомления о новых заказах на своих смартфонах. Когда в терминале Poster появится новый заказ из приложения CheckEat, официант мгновенно получит уведомление в Telegram на своем смартфоне. Это позволит более чем в 2 раза увеличить скорость ответа на запросы гостей.

Чтобы подключить Telegram-бот:

1. Создайте в Telegram группу и добавьте туда нужных сотрудников (официантов, администратора).

2. В веб-кабинете CheckEat нажмите на Telegram-бот.
3. Нажмите Подключить.

4. Перейдите по ссылке, нажав справа на значок "Открыть в новом окне".

5. Выберите ранее созданную группу в Telegram с официантами/администратором.
6. Добавьте Telegram-бот в эту группу, нажав ОК.

7. После добавления бота в вашу группу, появится приветствие-подсказка, как работать с Telegram-ботом.
В данную группу будут приходить уведомления обо всех новых заказах CheckEat, которые приходят в терминал Poster.
Чтобы официант закрепил за собой заказ, ему нужно нажать на кнопку Закрепить за мной.
В общей группе появится сообщение, что заказ закреплен за официантом.
Для него автоматически создается отдельный индивидуальный чат, куда будут приходить уведомления от всех заказов, которые он принимает в общей группе c Telegram-ботом.
После закрепления заказа его необходимо принять в Терминале Poster.
Когда заказ будет принят в Терминале, через приложение гость сможет:
- вызвать официанта;
- попросить приборы;
- попросить специи;
- попросить счет.
Запросы гостя будут приходить официанту в индивидуальном чат-боте.
Принимайте заказы просто и быстро, молниеносно обрабатывайте и получайте больше довольных гостей!